Términos y Condiciones de Servicio
Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de planificación financiera ofrecidos por polivensara. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos
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Última actualización: 3 de septiembre de 2025: 31 de agosto de 2025
Definiciones
Para efectos de estos términos, las siguientes definiciones aplican
- Servicios: Se refiere a las consultas de planificación financiera, análisis de recursos y servicios relacionados proporcionados por polivensara
- Usuario o Cliente: Cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios, ya sea mediante suscripción o consulta individual
- Suscripción: Plan mensual de 250€ que incluye consultas regulares y análisis financiero personalizado
- Contenido: Toda información, texto, análisis, recomendaciones y materiales proporcionados a través de nuestros servicios
Uso del Servicio
Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu situación financiera
- Utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y según se describe en estos términos
- No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
- Mantener la confidencialidad de información sensible compartida durante las consultas
Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, eres responsable de
- Mantener actualizada tu información de contacto y datos financieros relevantes
- Asistir puntualmente a las consultas programadas o reprogramar con al menos 24 horas de antelación
- Realizar pagos de suscripción en las fechas acordadas
- Evaluar independientemente todas las recomendaciones antes de implementarlas
- Buscar asesoramiento profesional adicional cuando sea necesario para decisiones complejas
Actividades Prohibidas
Está estrictamente prohibido
- Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas
- Reproducir, distribuir o comercializar nuestro contenido sin autorización
- Interferir con el funcionamiento normal de nuestros sistemas o servicios
- Proporcionar información falsa o engañosa durante las consultas
- Utilizar nuestros servicios para competir directamente con nuestro negocio
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, metodologías, análisis y materiales proporcionados son propiedad de polivensara y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito
Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos Política de Privacidad
Limitaciones de Responsabilidad
Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas
Exclusión de Garantías
No garantizamos resultados específicos derivados de nuestras consultas o recomendaciones. Los resultados pueden variar significativamente según las circunstancias individuales
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso polivensara será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios
Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por los servicios en el mes correspondiente
Indemnización
Los usuarios acuerdan mantener indemne a polivensara de reclamaciones derivadas del uso inadecuado de nuestros servicios o del incumplimiento de estos términos
Resolución de Disputas
Para resolver controversias relacionadas con estos términos o nuestros servicios
Mediación y Arbitraje
Las disputas se resolverán preferentemente mediante mediación. Si no es posible, se someterán a arbitraje según las reglas españolas de arbitraje comercial
El arbitraje se realizará en Madrid, España, en idioma español
Plataforma Europea de Resolución de Disputas
Los consumidores europeos pueden acceder a la plataforma ODR para resolver disputas en línea
Puedes presentar una queja a través de la plataforma oficial de la UE: Acceder a la plataforma ODR europea
Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede terminar la relación de servicio con 30 días de aviso por escrito. La terminación no afecta obligaciones ya contraídas
Tras la terminación, cesarán todos los servicios activos y se liquidarán pagos pendientes
Ley Aplicable y Jurisdicción
Legislación española
Divisibilidad
Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva para resolver disputas
Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo relacionado con el uso de nuestros servicios
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de antelación
El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación constituye aceptación de los términos modificados
Información de Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en contact@polivensara.com o llama al +34 859-915-922
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